客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。

前厅接待在很大程序上依赖于有效的（）状况控制。A.产品生产；B.商品销售；C.客源；D.客房

单项选择题前厅接待在很大程序上依赖于有效的（）状况控制。

通过对（）的分析和利用，可以检查出饭店对客服务中存在的问题。A.表格资料；B.客源情况；C.预定资料；D.入住...

单项选择题通过对（）的分析和利用，可以检查出饭店对客服务中存在的问题。

对于采用（）结账的客人，接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。A.支票；B.转账；C.信用卡；D.现金

单项选择题对于采用（）结账的客人，接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。