多项选择题
A.识别客户需求 B.建立营销专班 C.制定服务方案 D.实事营销计划 E.开展售后服务 F.评价营销效果
工银速汇转汇款支持以下币种和地区汇款（）A.汇往澳大利亚当地任一银行的澳元。B.汇往新西兰所有银行的新西兰元。...
多项选择题工银速汇转汇款支持以下币种和地区汇款（）
A.汇往澳大利亚当地任一银行的澳元。 B.汇往新西兰所有银行的新西兰元。 C.汇往香港地区所有银行的港元、美元和欧元。 D.汇往美国的美元
根据现有客户规模、客户结构和客户服务情况，工商银行对服务质量的软性测量及管理手段主要包括：（）。A.客户意见建...
多项选择题根据现有客户规模、客户结构和客户服务情况，工商银行对服务质量的软性测量及管理手段主要包括：（）。
A.客户意见建议管理及分析 B.客户满意度调查 C.目标客户群体访谈 D.售后调查 E.神秘人监测、即时服务反馈机制
根据法律形式的不同，基金可以分为（）。A.契约型基金B.公司型基金C.封闭式基金D.开放式基金
多项选择题根据法律形式的不同，基金可以分为（）。
A.契约型基金 B.公司型基金 C.封闭式基金 D.开放式基金
