客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。

恰当地处理投诉是最重要的售后服务。

判断题恰当地处理投诉是最重要的售后服务。

最终成交即是销售过程的结束。

判断题最终成交即是销售过程的结束。

寻找顾客就是要寻找企业销售工作的努力方向。

判断题寻找顾客就是要寻找企业销售工作的努力方向。