印象形成过程包括（）。

营销人员的能力品质应包括（）。A.观察B.应变C.交际D.诚实

多项选择题营销人员的能力品质应包括（）。

营销人员形象包括（）。A.外表B.言行C.内涵D.素养

多项选择题营销人员形象包括（）。

营销主体的形象包括（）形象。A.品牌B.企业C.营销人员D.商品

多项选择题营销主体的形象包括（）形象。