单项选择题
A、会谈前需摆好的用品是冷饮、铅笔、便笺 B、会谈前需摆好的用品是茶杯、铅笔、便笺 C、会谈前需摆好的用品是名卡、便笺、便笺、烟缸 D、会谈前需摆好的用品是铅笔、名卡、垫碟、方巾托
为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈的（）。A、内容B、特点C、性质D、时间
单项选择题为了做好会谈服务工作，服务员应事先掌握会谈的（）。
A、内容 B、特点 C、性质 D、时间
准确掌握客房物品储备量的内容是（），根据客房的拥有量制定储备量和消耗定额的制定。A、根据客观条件制定储备量B、...
单项选择题准确掌握客房物品储备量的内容是（），根据客房的拥有量制定储备量和消耗定额的制定。
A、根据客观条件制定储备量 B、根据实际需要 C、根据每月需要 D、根据每周需要
在客用品消耗控制中，要加强统计分析，如果管理不善，在领取、（）、保管等环节就会出现问题。A、登记B、储存运输C...
单项选择题在客用品消耗控制中，要加强统计分析，如果管理不善，在领取、（）、保管等环节就会出现问题。
A、登记 B、储存运输 C、使用 D、自然损耗
