《员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的乘客原始意见”，应扣（）分。

员工岗位规范考核管理规定》中“讽刺、谩骂、刁难、歧视乘客”，应扣（）分。A.1B.3C.6D.12

单项选择题员工岗位规范考核管理规定》中“讽刺、谩骂、刁难、歧视乘客”，应扣（）分。

员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的一般媒体批评”，应扣（）分。A.1B.3C.6D.12

单项选择题员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的一般媒体批评”，应扣（）分。

员工岗位规范考核管理规定》中“私自涂改票单”，应扣（）分。A.1B.3C.6D.12

单项选择题员工岗位规范考核管理规定》中“私自涂改票单”，应扣（）分。