问答题
必须遵守三个原则： 一是找到共同的利益基础，二是以诚待人，三是要尊重所有的人。
什么情况下适合使用单向沟通？
问答题什么情况下适合使用单向沟通？
什么情况下适合使用双向沟通？
问答题什么情况下适合使用双向沟通？
如何处理冲突？
问答题如何处理冲突？
