多项选择题
A、保证客户投诉处理信息的公开透明 B、高度重视客户投诉管理的制度建设 C、明确处理客户投诉的部门及其职责 D、明确客户投诉处理的实效性要求
制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。A、保护银行业消费者合法权益B、维护公平、公正的市场环境C、增强...
多项选择题制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。
A、保护银行业消费者合法权益 B、维护公平、公正的市场环境 C、增强公众对银行业的市场信心 D、保持金融体系稳定
根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。A、受理B、流转C、处理D、回复及回访
多项选择题根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。
A、受理 B、流转 C、处理 D、回复及回访
邮储银行（）负责全行信访工作的组织和管理；负责联系、协调总行各部门和各级机构之间的信访工作。A、总行办公室B、...
单项选择题邮储银行（）负责全行信访工作的组织和管理；负责联系、协调总行各部门和各级机构之间的信访工作。
A、总行办公室 B、审计部门 C、财务管理部 D、信息科技部门
