问答题
客户报案称：春节晚21点50分左右，自己驾驶一辆奔驰轿车行驶在乡间公路，在转弯时由于车速过快，方向没有把握好，车掉入路边沟中，并被大树挡住。
1.接到报案后打印抄件，查明承保项目；2.及时与保户联系，让保户通知警察部门，若受伤还可到附近的医院就诊；......
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完整的承保流程是由哪6个环节组成？简单的承保流程是哪三个环节？
问答题完整的承保流程是由哪6个环节组成？简单的承保流程是哪三个环节？
保险公司是否违规，并说明是否违规的理由。
问答题保险公司是否违规，并说明是否违规的理由。
简述碰撞损伤的鉴定评估步骤。
问答题简述碰撞损伤的鉴定评估步骤。
