（）报价，即先介绍客房所提供的服务设施和服务项目及特点，最后报出房价，突出客房物有所值，以减弱价格对客人的影响。

服务员做法是否得当，如果你是该服务员，应该如何处理？

问答题服务员做法是否得当，如果你是该服务员，应该如何处理？

总台服务人员是否有错，错在哪里，请评析。

问答题总台服务人员是否有错，错在哪里，请评析。

客人结账离店手续应如何办理？

问答题客人结账离店手续应如何办理？