单项选择题
A.三 B.四 C.五 D.六
以下（）业务不属于呼入业务。A.咨询B.投诉C.表扬D.回访
单项选择题以下（）业务不属于呼入业务。
A.咨询 B.投诉 C.表扬 D.回访
客服中心必备的服务种类是（）。A.人工服务B.自助服务C.网络服务D.传真服务
单项选择题客服中心必备的服务种类是（）。
A.人工服务 B.自助服务 C.网络服务 D.传真服务
呼叫中心是结合现代通信和计算机技术的运用，利用各种先进的（）手段建成的综合热线服务信息平台。A.管理B.网络C...
单项选择题呼叫中心是结合现代通信和计算机技术的运用，利用各种先进的（）手段建成的综合热线服务信息平台。
A.管理 B.网络 C.通信 D.智能
