（）是企业通过开展有效的公关活动，在社会和公众中树立良好的形象，达到扩大企业知名度，促进商品销售的目的。

客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。A.使用B.过程C.产品D.动机

单项选择题客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。

消费不是（）的，消费者对一种商品的需求常常与对另一种商品的需求相关。A.单一B.习惯性C.孤立D.冲动性

单项选择题消费不是（）的，消费者对一种商品的需求常常与对另一种商品的需求相关。

消费（）性要求市场上提供的商品品种繁多，花色丰富，规格齐全。A.层次B.相关C.多样D.发展

单项选择题消费（）性要求市场上提供的商品品种繁多，花色丰富，规格齐全。