使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码办理换票手续。

实名制挂失补新车票退票时按规定核收退票费。

判断题实名制挂失补新车票退票时按规定核收退票费。

实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证、人一致的方予办理。

判断题实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证、人一致的方予办理。

实名制车票办理始发改签、中转签证时，必须出示有效身份证件。

判断题实名制车票办理始发改签、中转签证时，必须出示有效身份证件。