单项选择题
A.9 B.10 C.3 D.8
《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中列车员、餐服员同样对车容环境负责监督和辅助职责；三服人员...
多项选择题《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中列车员、餐服员同样对车容环境负责监督和辅助职责；三服人员在列车长统一领导下，分工负责，密切协作，体现客运乘务组（）水平。
A.商品售卖 B.一体化管理 C.旅客满意 D.和综合服务
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。A.不超过指尖2毫米B.不超过指尖4毫米C.不...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。
A.不超过指尖2毫米 B.不超过指尖4毫米 C.不超过指尖3毫米 D.不超过指尖5毫米
《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求：列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车...
多项选择题《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求：列车途中验票服务时必须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏（）。
A.到站 B.姓氏 C.发站 D.席位
