判断题
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考核的基本方式是横向考核，同时辅以自上而下的考核
判断题考核的基本方式是横向考核，同时辅以自上而下的考核
质量考核活动是开展质量管理活动的前提和基础
判断题质量考核活动是开展质量管理活动的前提和基础
从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等
判断题从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等
