单项选择题
A、信息安全管理 B、全面质量管理 C、客户关系管理 D、库存控制管理
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。A、对客户的响应时间太快B、根据客...
单项选择题目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。
A、对客户的响应时间太快 B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力 C、成本太高 D、无法运用组织所掌握的信息
宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（）。...
单项选择题宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（）。
A、电话访谈 B、观察 C、问卷调查 D、当面交谈
确认客户需求通常可以采用普遍调查、当面交谈和（）的方式。A、问卷B、培训C、逻辑推理D、广告
单项选择题确认客户需求通常可以采用普遍调查、当面交谈和（）的方式。
A、问卷 B、培训 C、逻辑推理 D、广告
