致歉卡的保管：车站提前预测单次配发数量，可以在部分致歉卡上提前加盖车站站印，放置于车站票务室指定位置。（）

致歉卡的配置：车站需做好致歉卡的配置计划，当致歉卡结存低于初配量20%或车站认为有必要时，应及时申领。（）

判断题致歉卡的配置：车站需做好致歉卡的配置计划，当致歉卡结存低于初配量20%或车站认为有必要时，应及时申领。（）

服务环境管理标准垃：圾箱箱口无堵塞，箱内垃圾不得超过箱体的3/4，外部无污渍，附近无杂物。（）

判断题服务环境管理标准垃：圾箱箱口无堵塞，箱内垃圾不得超过箱体的3/4，外部无污渍，附近无杂物。（）

佩戴工牌时，夏装上衣应在右胸口处佩戴工牌。（）

判断题佩戴工牌时，夏装上衣应在右胸口处佩戴工牌。（）