从企业整体的角度看，客户服务可视为企业战略的一个基本组成部分。

企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生负面影响。

判断题企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生负面影响。

对服务质量的衡量主要体现在（）等方面。A.衡量变量B.衡量变化C.衡量单位D.衡量基础

多项选择题对服务质量的衡量主要体现在（）等方面。

市场营销是以下哪些要素的组合。（）A.产品B.价格C.促销D.渠道

多项选择题市场营销是以下哪些要素的组合。（）