涉及到新闻媒体或银行公共形象的客户问题的答复，应报总行（）审核后统一安排应对媒体。

对涉及业务金额（）万的重大客户问题，需要复听电话录音，及时转交业务部门处理。A.2B.3C.5D.10

单项选择题对涉及业务金额（）万的重大客户问题，需要复听电话录音，及时转交业务部门处理。

客户问题核查不包括（）A.详细经过B.交易数据C.产生原因D.工作流程

单项选择题客户问题核查不包括（）

以下（）问题银行可不予受理。A.工作人员无权答复客户的B.相关数据无法即时获取的C.已达成和解，客户又提出额外...

单项选择题以下（）问题银行可不予受理。