回访时遇到客户抱怨，首先不要急着向客户表示歉意，先详细的记录下客户投诉的内容，并承若尽快给客户联系处理，随后转入投诉处理流程，并及时给客户回复处理进度。

对于汽车用户而言，最主要的差异化主要从两个方面区分：车辆和客户。

判断题对于汽车用户而言，最主要的差异化主要从两个方面区分：车辆和客户。

活动主体框架的搭建要注意两个方面：一是活动有明确的主题，各项活动密切围绕主题策划开展；二是各项活动策划以客户体...

判断题活动主体框架的搭建要注意两个方面：一是活动有明确的主题，各项活动密切围绕主题策划开展；二是各项活动策划以客户体验为中心，对客户有足够吸引力。

一般来说，中、小型的活动提前一周左右开始策划，大型的涉及外部合作的活动往往一个月前，甚至更早就要开始准备了。

判断题一般来说，中、小型的活动提前一周左右开始策划，大型的涉及外部合作的活动往往一个月前，甚至更早就要开始准备了。