多项选择题
A.确立以顾客为中心的价值体系B.进行以人为本的服务设置C.注重顾客服务过程的质量控制D.完善顾客满意的分析反馈系统
委派管理者和职业管理者的区别有（）A.职业管理者是由上级委派到饭店进行饭店管理B.委派管理者管理饭店是凭干部的...
多项选择题委派管理者和职业管理者的区别有（）
A.职业管理者是由上级委派到饭店进行饭店管理B.委派管理者管理饭店是凭干部的资历，职业管理者是凭专长、能力和业绩。C.职业管理者的工作变动由自己决定，委派管理者的工作变动要听上级调令D.委派管理者的报酬是“高能高薪，按劳取酬”
当酒店实力较强劲，产品种类较多的时候，你会建议酒店采用（）的目标市场营销策略。A.无差别营销策略B.统一营销策...
单项选择题当酒店实力较强劲，产品种类较多的时候，你会建议酒店采用（）的目标市场营销策略。
A.无差别营销策略B.统一营销策略C.差别营销策略D.集中营销策略
（）是指饭店通过与主要竞争对手适当拉开距离，在目标市场、产品及市场策略等方面形成自身显著特色。A.对抗性产品定...
单项选择题（）是指饭店通过与主要竞争对手适当拉开距离，在目标市场、产品及市场策略等方面形成自身显著特色。
A.对抗性产品定位B.补缺型产品定位C.竞争型产品定位D.差异化产品定位
