信函业务受理日期以营运柜面收到客户申请且回访成功日期为准。

信函保全作业需将信封留档并扫描。

判断题信函保全作业需将信封留档并扫描。

办理退保，如有未领取生存金，则生存金可通过操作退保一并完成领取。

判断题办理退保，如有未领取生存金，则生存金可通过操作退保一并完成领取。

犹豫期退保，一般要求需退回原账户，但也可接受退至资格人本人的其他储蓄账户。

判断题犹豫期退保，一般要求需退回原账户，但也可接受退至资格人本人的其他储蓄账户。