问答题

简答题简述酒店综合质量管理内容。

【参考答案】

分为有形产品质量管理和无形产品质量管理。
有形产品质量管理包括：一酒店设施设备的质量管理，二酒店实物产品的质量管......

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酒店管理综合试题