单项选择题
A、GB2312—80中的汉字是分为简化汉字和繁体汉字2个等级 B、GB2312—80中的汉字是分为一级汉字和二级汉字2个等级 C、GB2312—80中的汉字是分为常用汉字、次常用汉字、罕见汉字3个等级 D、GB2312—80中的汉字是分为一级汉字、二级汉字、三级汉字共4个等级
（）形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础，可利用它进行业绩改进。A、八项质量管理原则B、管理的系统...
单项选择题（）形成了GB/T19000族质量管理体系标准的基础，可利用它进行业绩改进。
A、八项质量管理原则 B、管理的系统方法 C、持续改进 D、基于事实的决策方法
（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A.领导作用B.全员参与C.注重实效D.持续改进
单项选择题（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进
GB/T19000族质量管理体系标准的质量管理体系方法、步骤有（）。A、4步B、5步C、6步D、7步
单项选择题GB/T19000族质量管理体系标准的质量管理体系方法、步骤有（）。
A、4步 B、5步 C、6步 D、7步
