问答题
因为服务企业在制定顾客导向的服务标准的过程中必须严格地坚持“顾客导向”的原则，而顾及和听取服务部门和服务人员的想法和意见......
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为什么管理层需要亲自进行服务调研？
问答题为什么管理层需要亲自进行服务调研？
简述环境营销的要素。
问答题简述环境营销的要素。
应当怎样协调合作关系？
问答题应当怎样协调合作关系？
