问答题
（1）明确的战略观念； （2）高层负责的传统； （3）建立高标准。
简述服务营销的特点。
问答题简述服务营销的特点。
简述服务的含义。
问答题简述服务的含义。
考核专家组成员的要求有哪些？
问答题考核专家组成员的要求有哪些？
