企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。

从施乐公司提出的“忠诚的客户是一般客户所创造价值的10倍”这方面，谈谈忠诚的意义。

问答题从施乐公司提出的“忠诚的客户是一般客户所创造价值的10倍”这方面，谈谈忠诚的意义。

简述客户需要的特征。

问答题简述客户需要的特征。

从管理的角度来看，客户可以划分为（）。A.头顶客户B.经济型客户C.常规客户D.临时客户

多项选择题从管理的角度来看，客户可以划分为（）。