集中化对公特殊业务操作故障时，启用柜面联机处理交易，通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”菜单选择对应的业务类型，柜面联机处理无需主管审批及授权。

集中化对私查冻扣交易出现故障，“福建省直分行账号”，分行可以通过531通用业务处理平台提交申请，将对应冻结资料...

判断题集中化对私查冻扣交易出现故障，“福建省直分行账号”，分行可以通过531通用业务处理平台提交申请，将对应冻结资料提交总行营运部，由总行营运部通过“总对总”查冻扣交易，完成对应账户的冻结和扣划处理。

集中化对私查冻扣交易出现故障，“福建省直分行账号”配合执法机关完成相应账户的处理后，应通过“客户服务-查冻挂扣...

判断题集中化对私查冻扣交易出现故障，“福建省直分行账号”配合执法机关完成相应账户的处理后，应通过“客户服务-查冻挂扣密-账户-内部止付-解除”路径，解除相应账户的止付状态。

集中化对私查冻扣交易出现故障，“非福建省直分行账号”，先通过“客户服务-查冻挂扣密-账户-内部止付-止付”路径...

判断题集中化对私查冻扣交易出现故障，“非福建省直分行账号”，先通过“客户服务-查冻挂扣密-账户-内部止付-止付”路径对相关账户进行止付。待交易修复后，通过“客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行”路径，选择“07-个人账户法律冻结”或“11-个人账户不冻结法律扣划”，完成相关账户的冻结、扣划处理。