船员自身素质差，紧急情况下无法与旅客沟通信息，很容易引起旅客（）的混乱，有很大的危害性。

紧急状态下素质较差或训练不够的船员会产生（）现象。A、消极心理B、私自逃生C、A+B

单项选择题紧急状态下素质较差或训练不够的船员会产生（）现象。

紧急状态下为制止旅客的非规范行为应（）。A、广播口语安慰B、帮助他们C、拒绝找亲属

单项选择题紧急状态下为制止旅客的非规范行为应（）。

紧急情况下为减轻旅客的心理压力而应（）。A、不准盲目行动B、广播口语安慰C、拒绝找亲属

单项选择题紧急情况下为减轻旅客的心理压力而应（）。