储蓄短信服务投诉处理流程中如发生重大突发事件和负面舆情，应当按照《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕203号），以及邮储银行新闻舆情相关管理办法，立即报告、响应和处置。

普通卡种活期账户变动通知资费为3元/月、30元/年。

判断题普通卡种活期账户变动通知资费为3元/月、30元/年。

取款通知指为客户提供账户发生取款和转账（转出）业务的通知服务。

判断题取款通知指为客户提供账户发生取款和转账（转出）业务的通知服务。

受理储蓄短信服务时柜员需留存客户身份证件复印件。

判断题受理储蓄短信服务时柜员需留存客户身份证件复印件。