对计量型数据实施测量，我们最终得到的永远不是真实值。

一般来讲，顾客声音可直接解决，不需转化为项目CTQ 。

判断题一般来讲，顾客声音可直接解决，不需转化为项目CTQ 。

交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价。

判断题交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价。

造成波动异常的偶然原因始终存在不可消除。

判断题造成波动异常的偶然原因始终存在不可消除。