多项选择题
A.音量 B.共鸣 C.吐字归音 D.呼吸
科学发声训练有助于帮助客服代表（）A.避免喉部疾病B.提升声音魅力C.减轻工作压力D.缓解喉部不适
多项选择题科学发声训练有助于帮助客服代表（）
A.避免喉部疾病 B.提升声音魅力 C.减轻工作压力 D.缓解喉部不适
在电话呼出之前，客服代表应该做好哪些拨打前的准备。（）A.明确目的B.了解客户资料C.确认电话设备D.做好相关...
多项选择题在电话呼出之前，客服代表应该做好哪些拨打前的准备。（）
A.明确目的 B.了解客户资料 C.确认电话设备 D.做好相关记录
3T原则中的Timing的意思是（）A.角色扮演B.时间C.机会D.场合
多项选择题3T原则中的Timing的意思是（）
A.角色扮演 B.时间 C.机会 D.场合
