单项选择题
A.服务态度规范B.接待来访规范C.电梯礼仪规范D.电话礼仪规范
目标市场选择正确与否直接影响着企业今后的发展战略,因为目标市场的选择是企业发展后劲的()A.先天条件B.后天条...
单项选择题目标市场选择正确与否直接影响着企业今后的发展战略,因为目标市场的选择是企业发展后劲的()
A.先天条件B.后天条件C.先天目标D.后天目标
制订客户开发计划最终目的是()A.分析自己对于客户来讲处于何种竞争地位B.制订个能够最大限度发掘自己业务潜力的...
单项选择题制订客户开发计划最终目的是()
A.分析自己对于客户来讲处于何种竞争地位B.制订个能够最大限度发掘自己业务潜力的客户计划C.按着既定的思路思考问题D.找到客户管理的正确答案
通过电话维护客户关系时,客户服务人员应满足的要求不包含()A.积极心态B.做好准备C.保持愉悦的谈话气氛D.用...
单项选择题通过电话维护客户关系时,客户服务人员应满足的要求不包含()
A.积极心态B.做好准备C.保持愉悦的谈话气氛D.用询问代替兴趣