填空题
确认续住天数——查询流量——加收预付款,开具单据——修改房卡钥匙入住日期——修改或填写新房卡(套)——双手递交房卡和单据
前台服务员交接班时,需要做的准备工作有()。
填空题前台服务员交接班时,需要做的准备工作有()。
存放在前台区域的行李,其行李牌应()悬挂,保护客人信息。
填空题存放在前台区域的行李,其行李牌应()悬挂,保护客人信息。
贵重物品保险箱的备用钥匙应存放()内。
填空题贵重物品保险箱的备用钥匙应存放()内。