名词解释
是指针对目标客户群进行有计划的搜寻与分级，对可能的客户进行识别和接触，以找出成熟客户或值得长期经营的潜在客户的系列行动。
下列选项中，属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是（）。A.电话查账、付款B.长途电话卡C.分类信息服务D...
多项选择题下列选项中，属于利用IVR实现呼叫流程自动化的例子的是（）。
A.电话查账、付款 B.长途电话卡 C.分类信息服务 D.人工坐席子系统 E.系统管理子系统
按照展览会的性质，可以将展览会划分为（）。A.贸易展览B.宣传展览C.综合展览D.专项展览E.新品展览
多项选择题按照展览会的性质，可以将展览会划分为（）。
A.贸易展览 B.宣传展览 C.综合展览 D.专项展览 E.新品展览
简述CTI技术的主要功能。
问答题简述CTI技术的主要功能。
