单项选择题
A.感受到的服务质量跟客户心理的期望值的差距 B.相关部门不负责 C.企业客户服务意识不强 D.客户过于偏激
给客户的拜访资料要注意（）。A.不需要把全部资料给到客户B.介绍资料的时间不要太长，最多五分钟C.借着介绍资料...
单项选择题给客户的拜访资料要注意（）。
属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。A.突出自我介绍B.围绕客户的话题C.赞美客户D.注意聆听
单项选择题属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。
A.突出自我介绍 B.围绕客户的话题 C.赞美客户 D.注意聆听
对每一笔贷款业务进行风险五级分类时，必须借助（）技术分析工具，也是客户经理必备的基本工具和基本技能。A.财务分...
多项选择题对每一笔贷款业务进行风险五级分类时，必须借助（）技术分析工具，也是客户经理必备的基本工具和基本技能。
A.财务分析 B.现金流量分析 C.借款人还款能力分析 D.非财务因素分析 E.担保分析
