问答题
（1）管理成本 （2）工作实用性 （3）工作适用性
提取关键绩效指标的基本方法
问答题提取关键绩效指标的基本方法
确定工作产出的基本原则
问答题确定工作产出的基本原则
平衡计分卡的特点
问答题平衡计分卡的特点
