营业厅营业员站立服务时，男士脚跟并拢，脚呈（）字型分开；女士两腿并拢，两脚呈（）字型站立。

客户服务的基本原则是（）。

填空题客户服务的基本原则是（）。

营业厅正门须设置（），门前必须悬挂（）以及设有（）米内能看到的引导标识。

填空题营业厅正门须设置（），门前必须悬挂（）以及设有（）米内能看到的引导标识。

内部客户根据工作关分可分为（）三种类型。

填空题内部客户根据工作关分可分为（）三种类型。