陌生拜访要先学会倾听，即客服人员只是一名学生和听众，让客户扮演导师和讲演者的角色。

80：20原则的核心是要求销售人员分清主次，锁定重要的潜在客户。

判断题80：20原则的核心是要求销售人员分清主次，锁定重要的潜在客户。

MAN原则缺少任何一个条件都不能开发成为潜在客户。

判断题MAN原则缺少任何一个条件都不能开发成为潜在客户。

在周一，通常每个公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访。

判断题在周一，通常每个公司都会很忙，且上班族最不喜欢的也是这一天，所以不要太早做电话拜访。