案例分析题对项目界限的界定是逐步进行的，从最初对于项目最终产出物的概念，到在项目发展中对 于交付物越来越细节的描述的文件，逐步深入。一般采用自上而下的方法将项目细化到每个 特定的功能，使得分解后的任务可管理、可定量检查，使项目实施人员有章可循，同时便于 项目经理有效控制中间成果，不至于陷入具体的项目细节之中。在细化的过程中，还要考虑 项目组织所处的环境、行业以及相关规章制度的约束。 在细化的过程中，还要考虑项目组织所处的环境、行业以及相关规章制度的约束。这句话的意思可能是指（）

A.项目范围说明书
B.项目工作说明书
C.项目工作分解结构（WBS）
D.用户需求说明书

A.对项目范围的界定就是要界定项目的界限，确定要做的工作是什么
B.对项目范围的界定开始于对项目最终产出物的描述和界定
C.自上而下将项目细化到每个特定的功能是指将项目分解到最底层的工作包
D.在项目范围的界定过程中，对项目交付物的可定量和可测量的要求十分重要

A.让用户满意是市场经济条件下质量的新观念
B.质量管理的重点应放在过程管理和质量检验上
C.“零缺陷”是一整套管理思想，而不仅仅是一个简单的标准
D.检验只能发现问题的结果，不能挽回损失
E.市场竞争从本质上讲是组织形象的竞争，主要是质量形象的竞争