服务营销理论区别于传统市场营销理论的一个重要方面在于（）。

服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。A.环境要素B.设计要素C.社交要素D.文化要素

单项选择题服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。

公共关系的特点有（）。A.可信度B.解除防备C.戏剧化D.公关宣传

多项选择题公共关系的特点有（）。

百货商店未经申请，主动将信用卡邮寄给潜在的顾客，并且在一个确定的期限内对所有商品的购买都提供折扣。百货商店所采...

单项选择题百货商店未经申请，主动将信用卡邮寄给潜在的顾客，并且在一个确定的期限内对所有商品的购买都提供折扣。百货商店所采用的销售促进技术为（）。