语言服务是指驾驶员通过回答、解释问题．就能使乘客的某些需求得到满足的一种服务方式。

乘客到达目的后，出租汽车驾驶员应当提醒乘客不要忘记随身携带的物品，并向乘客道别。

判断题乘客到达目的后，出租汽车驾驶员应当提醒乘客不要忘记随身携带的物品，并向乘客道别。

营运途中，乘客要求出租车调头行驶，驾驶员应当严词拒绝。

判断题营运途中，乘客要求出租车调头行驶，驾驶员应当严词拒绝。

网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。

判断题网约车驾驶员在为乘客服务时，要做到主动热情，服务真诚。