名词解释
综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源......
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服务管理中服务支持类包括（）。A.事件管理B.问题管理C.变更管理D.发布管理E.可用性管理
多项选择题服务管理中服务支持类包括（）。
A.事件管理 B.问题管理 C.变更管理 D.发布管理 E.可用性管理
企业信息包括（）。A.企业内部信息B.消费市场信息C.供给市场信息D.政府监管与服务信息E.同行业竞争信息
多项选择题企业信息包括（）。
A.企业内部信息 B.消费市场信息 C.供给市场信息 D.政府监管与服务信息 E.同行业竞争信息
现代信息存储技术主要包括（）。A.缩微存储技术B.声像存储技术C.计算机存储技术D.光盘存储技术E.网络存储技...
多项选择题现代信息存储技术主要包括（）。
A.缩微存储技术 B.声像存储技术 C.计算机存储技术 D.光盘存储技术 E.网络存储技术
