接待员不仅要为客人办理（），而且还要掌握客人的抵离情况。

预订员应及时向大堂经理提供有关（）客人到达的信息。A.农民B.工人C.重要D.普通

单项选择题预订员应及时向大堂经理提供有关（）客人到达的信息。

预订员受理和接待各种形式的客房（）业务。A.服务B.预订C.整理D.清扫

单项选择题预订员受理和接待各种形式的客房（）业务。

积极与客户搞好关系，尽力推销客房是（）的职责。A.预订员B.行李员C.话务员D.问讯员

单项选择题积极与客户搞好关系，尽力推销客房是（）的职责。