单项选择题
A、适时电话回访 B、祝福短信约访 C、及时接待来访 D、预约客户走访
最高决策者：是指集团客户内具有最高决策权的（）或者（），即集团客户的高层领导及（）、（）领导，如（）、总裁、法...
填空题最高决策者：是指集团客户内具有最高决策权的（）或者（），即集团客户的高层领导及（）、（）领导，如（）、总裁、法人代表、（）、CEO等。
按照公司统一的规范要求，对客户实施走访，展开互动，互动过程中，要注意运用（），占据主动位置，引导（），并记录互...
填空题按照公司统一的规范要求，对客户实施走访，展开互动，互动过程中，要注意运用（），占据主动位置，引导（），并记录互动过程中的重要环节。
客户服务投诉处理中的三忌（）、（）、（）
填空题客户服务投诉处理中的三忌（）、（）、（）
