问答题
传统客服：被动式服务，是通过呼叫中心、语音服务、传真和信函联系客户。成本巨大，且不能满足客服的多样化需求。网......
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简述网络客户服务的工具。
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简述网络客户服务的关键。
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简述网络客户服务的过程。
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