单项选择题
A.诚心、真诚，是应具备的服务思想 B.竭尽全力，是应具备的服务精神 C.通过专业化、专注服务赢得客户的认可和尊重 D.热情、积极、主动的服务态度
当听到社会人员诋毁公司品牌声誉时，以下做法错误的是（）A.首先要表明自己身份B.及时制止对方诋毁行为，必要时可...
单项选择题当听到社会人员诋毁公司品牌声誉时，以下做法错误的是（）
A.首先要表明自己身份 B.及时制止对方诋毁行为，必要时可报警 C.澄清事实，戳穿谣言，捍卫公司品牌 D.害怕对方报复，当做没听见
案场员工有重大工作失职，或因服务态度引起客户投诉的，可直接予以辞退。
判断题案场员工有重大工作失职，或因服务态度引起客户投诉的，可直接予以辞退。
案场人员管理中，对于违反纪律者可进行现金处罚，罚款作为团队经费使用。
判断题案场人员管理中，对于违反纪律者可进行现金处罚，罚款作为团队经费使用。
