单项选择题
A.餐厅内部管理者能解决的尽量不要叫安全部出警，以免激化双方矛盾。 B.能不报警的尽量在店内解决，必须酒店及双方客人的利益都要兼顾，要充分意识到：来的都是客，和气方能生财。 C.公安人员未来之前，要协助安全部，稳住局面，保护好现场，敢于作证。 D.发现客人要打架，马上报告派出所。
烟台红葡萄酒属甜型玫瑰红葡萄酒。乙醇含量15.5゜～16.5゜，酒液颜色鲜艳，是（）。A.黄色B.棕红色C.淡...
单项选择题烟台红葡萄酒属甜型玫瑰红葡萄酒。乙醇含量15.5゜～16.5゜，酒液颜色鲜艳，是（）。
A.黄色 B.棕红色 C.淡黄色 D.红宝石色
下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。A.生人熟人一样B.本地外地人一样C.内宾外宾一样D...
单项选择题下列标准中，哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准（）。
A.生人熟人一样 B.本地外地人一样 C.内宾外宾一样 D.点菜多寡一样
宴会看台服务员要做到的三了解是（）。A.了解宾客风俗习惯，了解宾客生活忌讳，了解宾客的特殊要求B.了解宾客的风...
单项选择题宴会看台服务员要做到的三了解是（）。
A.了解宾客风俗习惯，了解宾客生活忌讳，了解宾客的特殊要求 B.了解宾客的风俗习惯，了解宾客的基本要求，了解宾客的特殊要求 C.了解宾客的风俗习惯，了解宾客的生活难题，了解宾客的特殊要求 D.了解宾客的生活难题，了解宾客的生活忌讳，了解宾客的特点要求
