识别系统功能的方法通常有两种：（）和（）。

BSP法从（）入手，逐步将企业目标转化为（）的目标和结构。

填空题BSP法从（）入手，逐步将企业目标转化为（）的目标和结构。

战略规划过程是把（）的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。

填空题战略规划过程是把（）的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。

识别关键成功因素所用的工具是（）。

填空题识别关键成功因素所用的工具是（）。