问答题
应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执。
工应当按照银行规定竭诚为客户提供什么文明优质服务？
问答题工应当按照银行规定竭诚为客户提供什么文明优质服务？
员工应严格遵守哪些相关的业务管理规范和要求？
问答题员工应严格遵守哪些相关的业务管理规范和要求？
员工可在不与银行利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得从事哪些个人投资？
问答题员工可在不与银行利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得从事哪些个人投资？
